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【亞偉裝飾】5種常見的設計扯皮現象
更新時間:2015-03-24 點擊次數:

南京裝修市場中有60%左右的裝修者對設計師的服務不滿意,反映一些設計師不負責任,碰到問題就推三阻四,扯皮現象很嚴重。總結了5種裝修者反映的常見問題,建議裝修者在裝修時多留個心眼,以免碰到扯皮不清的麻煩。

圖紙制作含糊,導致預算有漏洞

     設計師在繪制圖紙時,一些節點圖做得不詳細,或者尺寸比例沒算好,這樣就會導致做預算時漏算項目。裝修者畢竟不專業,設計師和預算員都是做這一行的,節點是每個人都看得懂,有時,設計師會故意忘記畫,讓預算員從中漏算,做為后期的變更項目。這樣一來,設計師就沒有責任了,當客戶簽署合同后預算員也沒責任了,最后發生添加項目的問題,預算員可以推設計師,設計師推預算員,到頭來客戶只好妥協,接受增加費用。

裝修者要想避免這樣的問題,就要做個有心人,可以將設計圖紙和預算對照來看,發現對應不起來的問題,就要馬上與相關人員溝通進行修改。如果擔心自己找不出漏洞,可以在條件允許的情況下,請個監理來把關。

 

推薦材料設備,回扣進兜出事不管

     有時為了更好地凸顯出設計效果,設計師會建議客戶買什么樣的建材和設備,同時告知客戶哪里買的又好又便宜,這樣設計師便可以從材料商那兒拿回扣但如果發生了什么問題,全部都是材料商的責任設計師兩手一攤客戶根本一點沒辦法也沒有。

不過,并不是每個設計師推薦的產品和設備都會碰到類似的問題,但裝修者為了保護自身的利益,還是應該多留個心眼,寧可多跑幾次賣場,將設計師推薦的產品和市面上的同類產品做些比較,看看哪個更合算、質量更好些。

 

施工圖紙不清,工程出錯推三阻四

     有些設計師為了省事,對施工圖紙進行偷工減料,一些細節的圖紙設計做得馬虎,有些地方甚至不出圖紙,導致客戶發現施工現場做出的東西和事先承諾的不符合。碰到這樣的問題,設計師責怪施工隊不理解其構思,施工隊責怪設計圖紙不完整,客戶被周旋得暈頭轉向,最后只能妥協。有時,設計圖紙是故意不全的,這樣可以給施工隊留下自由發揮的空間,以次為公司謀取更多的利潤。

設計圖紙做得含糊不清,好像成了隱性的行規,有些公司會按整體的預算費用,來衡量圖紙和預算的詳細程度。作為裝修者要保護自己的利益,不能任由裝潢公司來控制增加自己的預算數量,因此要避免今后的問題,就必須在前期圖紙階段就把好關。

 

為牟利接私活,施工質量一概不管

     一些管理松懈的小公司里的設計師,他們會為了提高自己收入,會在和客戶溝通時,私下以實惠的價格引導客戶讓自己熟悉的施工隊做有些客戶為了省下裝修費用,會很樂意的接受。如果不發生問題,大家都得益,但一旦發生了施工質量問題,設計師就不管了施工隊也不見了沒有正規的合同保障,客戶倒霉卻無處投訴。

像一些獨立設計師是自己開的工作室,這種現象就比較少,裝修公司里這種現象還是蠻多的。雖然選擇這樣方式裝修的,也有成功的例子,不過建議裝修者不要為了迎頭小利而選擇此方式,畢竟這樣做沒有保障,不要拿自己的血汗錢來賭一把,選擇正規的裝修方式,有了合同的保障,出了問題還能投訴有門。

 

后期服務脫節,擅自另收費用

     一般在簽定設計前期,設計師都會答應為客戶后期的軟裝搭配工作,但許多設計師只是陪客戶買幾樣家具就算結束了。其實,還應該包括窗簾、小裝飾品、地毯等選購,而這些費用都是含在前期設計費里的,不另外收取費用的。當客戶提出要設計師陪同一起選購軟裝飾,一些設計師會提出按小時收費,或另外的變向收取費用,例如報銷車費和飯前,索要交通卡等等。

如果裝修者要讓設計師提供完善的服務,可以在簽訂設計合同時,在條款里備注一下,以次來約束那些不負責的設計師。一些設計師由于業務多,對施工完的客戶服務欠妥,其實只要與客戶溝通商量一下,客戶還是可以理解的。

 

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